Based.Az nəyə görə cavabdehdir və nəyə görə cavabdeh deyil
Bu səhifə Based.Az platformasından istifadə zamanı xidmət göstərənin məsuliyyətinin hüdudlarını izah edir. Sifarişin təsdiqi və ödəniş zamanı “oxudum və qəbul edirəm” işarəsini qoymaqla siz bu şərtlərlə razılaşmış olursunuz.
1.1. Təqdim olunan xidmətlər hər bir üçüncü tərəf platformanın xidmət şərtləri nəzərə alınmaqla həyata keçirilir.
1.2. Based.Az xidmətin aktivləşdirilməsi və istifadəçiyə təqdim olunması mərhələsinə, habelə məhsul səhifəsində zəmanət müddəti göstərilibsə, həmin müddət ərzində zəmanət öhdəliyinə cavabdehdir.
2.1. Rəqəmsal məhsulların işləmə qaydası, aktivlik müddəti, texniki nasazlıqları, təhlükəsizlik yoxlamaları və hesabların deaktiv edilməsi məhsulun təqdim edildiyi platformanın (Netflix, YouTube və s.) daxili siyasətlərindən asılıdır.
2.2. Deaktivasiya halları üçüncü tərəf platformanın daxili təhlükəsizlik sistemlərinin nəticəsidir və Based.Az bu prosesə müdaxilə edə bilmir.
2.3. Based.Az üçüncü tərəf platformalarının fəaliyyətinə, siyasət dəyişikliklərinə və texniki problemlərinə təsir göstərə bilməz və zəmanət müddəti ərzindəki öhdəliklər istisna olmaqla bu proseslərə görə məsuliyyət daşımır.
3.1. İcraya başlanıldıqdan sonra (icraya başlanılma anı Əsas Müqavilənin 1.1 bəndində müəyyən edilir) istifadəçinin razılığı ilə dərhal təqdim edilən rəqəmsal xidmətlər üzrə imtina hüququ tətbiq edilmir və geri ödəniş yalnız Ödəniş və Geri Ödəniş Qaydalarında göstərilən hallarda həyata keçirilir.
3.2. Qüsur və zəmanət iddiası istifadəçinin təqdim etdiyi sübut (məsələn, video və ya ekran görüntüsü) və ya məhsulun növü imkan verdikdə Based.Az-ın öz yoxlaması əsasında qiymətləndirilir. Ekran görüntüsü kifayət etmədikdə açıq və tam video tələb oluna bilər.
3.3. Zəmanət müddəti xaricində və qanunvericiliklə tələb olunmayan hallarda Based.Az istifadəçilərə yalnız könüllü və imkan daxilində yardım göstərir və bu hüquqi öhdəlik sayılmır.
4.1. İstifadəçi hesab məlumatlarını, şifrələri və təqdim olunan xidmətlərə çıxışı qorumağa borcludur.
4.2. Hesabın üçüncü şəxslərlə paylaşılması, yanlış məlumat daxil edilməsi, təyin olunan qaydalara və texniki tələblərə (o cümlədən VPN və region göstərişlərinə) əməl olunmaması və sui-istifadə halları istifadəçinin məsuliyyətidir. Sui-istifadə dedikdə hesab məlumatlarının üçüncü şəxslərə verilməsi, multi-login, region dəyişiklikləri, platformanın təhlükəsizlik sistemi tərəfindən şübhəli kimi işarələnən giriş cəhdləri və ortaq hesabların giriş məlumatlarının dəyişdirilməsi nəzərdə tutulur.
4.3. İstifadəçinin cihazı, interneti, DNS və ya fərdi texniki problemlər səbəbilə xidmətə daxil ola bilməməsinə görə Based.Az məsuliyyət daşımır.
4.4. Ortaq hesablar üzrə istifadəçinin məsuliyyəti və zərərin ödənilməsi Əsas Müqavilənin ortaq hesablar bölməsi ilə müəyyən edilir.
5.1. Bəzi xidmətlərin aktivləşdirilməsi üçün Based.Az-ın səlahiyyətli texniki əməkdaşlarının iştirakı və region uyğunluğu üzrə texniki metodların tətbiqi tələb oluna bilər.
5.2. Bu proses yalnız xidmətin təqdim edilməsi məqsədi ilə və tətbiq olunan hüquqi və texniki tələblərə uyğun şəkildə aparılır.
5.3. Aktivləşdirmə üçün istifadəçidən əldə olunan məlumatlar yalnız icra məqsədi ilə işlənilir və Məxfilik Siyasətinin 8.2 bəndinə uyğun saxlanılır.
6.1. Based.Az qanunvericiliklə tələb olunmadığı hallarda aşağıdakılara görə məsuliyyət daşımır:
zəmanət müddəti xaricində üçüncü tərəf platformalarının xidməti dayandırması və ya deaktiv etməsi;
istifadəçinin verdiyi yanlış məlumatlar;
istifadəçinin cihaz və internet problemləri;
zəmanət müddəti xaricində xidmətin təqdim edilməsindən sonra istifadənin itirilməsi;
dolayı, təsadüfi və xüsusi zərərlər, mənfəət, məlumat və müştəri itkisi, əməliyyat fasiləsi və reputasiya zərəri.
6.2. Based.Az-ın hər sifariş üzrə ümumi maddi məsuliyyəti həmin sifariş üzrə faktiki ödənilmiş məbləğlə məhdudlaşır.
6.3. Bu bölmədə nəzərdə tutulmuş məhdudiyyətlər qəsdən və ya kobud ehtiyatsızlıqla vurulmuş zərərə və qanunvericiliklə məhdudlaşdırılması yolverilməz olan məsuliyyətə şamil edilmir.
7.1. Bu səhifə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə əsaslanır.
7.2. Mübahisələr ilkin olaraq yazılı müraciət əsasında həll edilir.
7.3. Razılıq əldə edilmədikdə mübahisə Azərbaycan Respublikasının məhkəmələrində Mülki Prosessual Məcəllənin aidiyyət qaydalarına uyğun həll edilir. İstehlakçı iddianı öz yaşadığı yerə, müqavilənin bağlandığı və ya icra edildiyi yerə görə də verə bilər (Mülki Prosessual Məcəllə, 36.9).
İstifadəçi sifarişi təsdiq etməklə aşağıdakıları təsdiq edir:
bu sənədi oxudum və şərtlərlə razıyam;
xidmətlərin rəqəmsal xarakterə malik olduğunu anlayıram;
üçüncü tərəf platformalarının fəaliyyətinə Based.Az-ın cavabdeh olmadığını qəbul edirəm;
zəmanət müddəti xaricində platformanın deaktivasiya və siyasət dəyişiklikləri üzrə Based.Az-ın geri ödəniş öhdəliyi daşımadığını başa düşürəm; qanunvericilikdən irəli gələn hüquqlarım saxlanılır.
Bu səhifə Based.Az xidmət şərtlərinin tərkib hissəsidir və Əsas Müqavilə ilə birlikdə tətbiq olunur. Sifariş rəsmiləşdirilərkən qüvvədə olan redaksiya həmin sifarişə şamil edilir və sistemdə saxlanılır.
Sənəd kodu: Ə-4 · Əsas Müqavilə: https://based.az/rules